بنطلون جينز بقصة بالون

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. ولضمان تجربة تسوق سلسة، يتم قبول عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقاً للشروط التالية:

• المعاينة عند الاستلام: يرجى فحص المنتج بعناية والتأكد من المقاس في حضور مندوب التوصيل قبل مغادرته.
• الاسترجاع الفوري: يُسمح بالاسترجاع فقط في الحال أثناء وجود المندوب (باستثناء عيوب الصناعة).
• عيوب الصناعة: في حالة وجود أي عيب، يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله بمنتج سليم. سنتحمل نحن كافة تكاليف الشحن في هذه الحالة.
• استبدال المقاسات: في حال واجهت مشكلة في المقاس، يجب عليك التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج. يخضع الاستبدال لتوفر المقاس، وسيتم تطبيق رسوم شحن إضافية.

ملاحظات هامة:

إلغاء الطلب / عدم الاستلام: في حال إلغاء الطلب بعد شحنه، أو اختيار عدم استلامه من المندوب، يجب دفع رسوم شحن قدرها 80 جنيهاً مصرياً مباشرة للمندوب أو عبر التحويل من خلال إنستاباي / فودافون كاش.

• العروض والخصومات: المنتجات التي يتم شراؤها أثناء التخفيضات أو العروض الترويجية أو الخصومات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال نهائياً.